Владельцем интернет-магазина WBLIFE.EE (далее Интернет-магазин) является OÜ NAVTREND (регистрационный код 12686296), местонахождение Harjumaa, Tallinn, Lootsi 11, 10151.

Действительность договора купли-продажи, информация о товарах и ценах

Условия продажи действуют при приобретении товаров в Интернет-магазине.

Цены реализуемой в Интернет-магазине продукции указаны возле товаров. К цене можем добавляться плата за доставку товара. Размер платы за доставку товара зависит от количества приобретаемого товара. Плата за доставку отображается при оформлении заказа.

Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно возле товара.

Оформление заказа

Для заказа товара необходимо добавить выбранную продукцию в корзину. Для оформления заказа следует ввести требуемые данные и выбрать подходящий способ доставки продукции. После этого на экране отображается размер оплаты, которую можно внести, перейдя по ссылке на сайт банка или иным способом.

Договор вступает в силу с момента внесения подлежащей к оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина.

Если заказанный товар невозможно доставить в связи с отсутствием товара на складе или по иной причине, покупателю при первой возможности отправляется уведомление об этом, а уплаченные деньги (включая издержки на доставку товара) возвращаются незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня отправки уведомления.

Доставка

Издержки на доставку товара несет покупатель, соответствующая информация о цене за доставку отображается при оформлении заказа.

Отправления внутри города Таллинн достигают определенного покупателем пункта назначения, как правило, в течение 1 рабочего дня с момента вступления в силу договора купли-продажи или ко времени, указанному покупателем при оформлении заказа.

Право на возврат

После доставки заказа покупатель вправе расторгнуть заключенный в интернет-магазине договор. Соответствующие претензии покупателя по возврату и желанию расторгнуть заключенный в интернет-магазине договор принимаются только в пределах срока годности пищевого продукта, который в обязательном порядке устанавливается на них.

Право на возврат отсутствует на продукцию с истекшим сроком годности, который в обязательном порядке устанавливается на продукции.

Право на возврат не применяется, если в качестве покупателя выступает юридическое лицо.

Для реализации права на возврат заказанный товар не должен быть использован иным способом, кроме необходимого для того, чтобы убедиться в вкусовых свойствах и свежести товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в обычном магазине.

Если товар был использован с целью, отличной от необходимой для того, чтобы убедиться в его вкусовых свойствах и свежести, Интернет-магазин имеет право снизить размер возвращаемой оплаты в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Для возвращения товара следует представить заявление об отказе от приобретения товара, бланк которого можно найти здесь: заявление об отказе, и отправить его по адресу электронной почты info@wblife.ee не позднее истечения срока годности, который в обязательном порядке устанавливается на продукции.

Издержки на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что подлежащий возврату товар, не соответствует заказанному (например, неправильный товар или товар с просроченным сроком годности).

Покупатель должен вернуть товар в течение его срока годности, который в обязательном порядке устанавливается на продукции.

При получении возвращаемого товара Интернет-магазин возвращает все понесенные покупателем издержки по договору незамедлительно, но не позднее чем по прошествии 14 дней.

Интернет-магазин может отказаться от возврата платежей, пока товар, являющейся предметом договора, не будет получен обратно, или пока покупатель не представит доказательства того, что товар отправлен обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если покупатель четко выбрал способ доставки и ее стоимость, отличный от наиболее дешевого способа доставки, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю издержку, которая превышает расходы по стандартному способу доставки.

Интернет-магазин вправе аннулировать сделку купли-продажи и потребовать у покупателя вернуть продукт, если в интернет-магазине по ошибке была указана цена значительно ниже рыночной цены продукта.

Товары с дефектом

По условиям договора, Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного покупателю товара, существовавшие уже в момент его передачи или обнаруженные в течение срока годности продукции. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью Интернет-магазина.

При обнаружении несоответствия покупатель вправе обратиться в интернет-магазин не позднее чем в течение срока годности продукции, отправив электронное письмо по адресу info@wblife.ee.

Интернет-магазин не несет ответственности за несоответствия, возникшие после передачи товара покупателю.

При наличии у приобретенного в Интернет-магазине товара несоответствий, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин ремонтирует или заменяет дефектный товар. Если товар невозможно заменить, Интернет-магазин возвращает покупателю все расходы, понесенные по договору купли-продажи.

Интернет-магазин отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной или в позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 3 дней.

Прямой сбыт и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, электронный адрес, банковские реквизиты) только при обработке заказа и отправке товара покупателю.

Интернет-магазин отправляет на электронный адрес покупателя новостную рассылку или рекламные предложения только в том случае, если покупатель изъявил соответствующее желание, введя свой электронный адрес на сайте, а также сообщил о своем желании получать прямую почтовую рассылку.

Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки, сообщив об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.

Разрешение споров

Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, то о них следует сообщить по адресу электронной почты info@wblife.ee

Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями производства и представить заявление можно здесь - Комиссия по потребительским спорам. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно.

Покупатель может обратиться на платформу ЕС, занимающуюся разрешением потребительских споров.